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Hablemos

<Política de Privacidad>

Actualizado el 01 de agosto de 2024

En TAPI, estamos comprometidos con la protección de los datos personales en todas sus formas y en todas sus etapas. Por ello, hemos desarrollado un programa y políticas específicas para proteger los datos personales de los usuarios de nuestra página web, así como cualquier otro dato personal que pueda ser tratado en el marco de los servicios que ofrecemos a nuestros clientes en toda la región.

La presente política de privacidad se aplica al uso de la página web de TAPI y a los servicios ofrecidos por TAPI, según se define más adelante (en adelante la “Política de Privacidad” o las “Políticas de Privacidad”, según corresponda). TAPI utilizará y, cuando sea necesario, almacenará la información proporcionada por los usuarios de la página web para acceder a ciertas funcionalidades, así como la información proporcionada por nuestros clientes para ofrecer los Servicios TAPI, conforme se define más adelante, de acuerdo con lo previsto en esta política.

Esto así, TAPI es AUNTAP B2 S.A.U., con CUIT n° 30-71772797-1 y domicilio en Blas Parera 51, piso 11, Vicente López, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, incluyendo todas sus afiliadas y subsidiarias (AUNTAPI MÉXICO S. de R.L de C.V., BITUBI PERÚ S.A.C., TAPI COLOMBIA S.A.S. y BITUBI CHILE SpA).

  1. Recolección de información de los titulares de datos. Fines.

1.1. En este apartado, se describen los fines por los cuales TAPI recolecta o puede llegar a recolectar información de los Titulares de Datos, conforme se define más adelante.

1.2. En TAPI nos dedicamos a proveer infraestructura tecnológica y servicios de intermediación en la administración, control de gestión de cobros y procesamiento de pagos para diversas empresas. Esto permite a dichas organizaciones ofrecer a sus usuarios la posibilidad de pagar servicios públicos (luz, gas, agua, etc.) con una agenda de vencimientos, realizar recargas telefónicas y/o adquirir tarjetas de regalo, pines digitales, suscripciones o membresías, entre otros (los «Servicios TAPI«).

1.3. En general, para proveer los Servicios TAPI, no requerimos datos personales de los usuarios de nuestros clientes. Sin embargo, en casos excepcionales y con el único fin de poder prestar los Servicios TAPI, podría ser necesario solicitar y/o almacenar dichos datos. Estos datos serán resguardados y protegidos conforme a las políticas aquí establecidas. Adicionalmente, en el marco del uso de la página web de TAPI, TAPI podrá solicitar los datos personales necesarios para acceder a ciertas funcionalidades descritas en el apartado 3 de las presentes Políticas de Privacidad.

1.4. La aceptación de la Política de Privacidad atribuye la condición de usuario de la página web TAPI y expresa la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las cláusulas de la Política de Privacidad en la versión disponibilizada al usuario al momento en que éste solicite el uso de la página web, junto con sus respectivas actualizaciones. Mientras que, a su vez, los clientes de TAPI se encuentran fuertemente comprometidos a informar a sus usuarios los términos y condiciones bajo los que sus datos pueden llegar a ser tratados cuando TAPI sea uno de sus proveedores de servicios y estructura tecnológica. En este sentido se entenderá por Usuario al usuario de la página web de tapi y por Usuario del cliente TAPI al usuario que utilice los Servicios TAPI a través de sus clientes y, en conjunto, se los tendrá como Titulares de Datos. En consecuencia, los Titulares de Datos entienden y aceptan que la política de privacidad constituirá un acuerdo válido y obligatorio entre ellos y TAPI en relación a la privacidad.

1.5. En este sentido, el Titular del Dato acepta que TAPI podrá solicitar y tratar los datos que se enumeran a continuación a simple modo enunciativo, sin perjuicio de otros datos que también puedan solicitarse y/o tratarse a futuro: nombre y apellido, N° de teléfono, correo electrónico, país desde donde se contacta con TAPI, edad, puesto de trabajo, datos de geolocalización, CUIT/CUIL, DNI, CIP, Pasaporte, RUT, N° de documento, N° de teléfono, N° de contribuyente, entre otros (en adelante, el “Dato Personal” o los “Datos Personales”, según corresponda). Todos los datos requeridos serán utilizados exclusivamente para poder brindar los Servicios TAPI y/o prestar las funcionalidades de la página web de TAPI conforme se describe en el apartado 3 de las presentes Políticas de Privacidad. 

1.6. El Titular del Dato se compromete a garantizar y responder por la veracidad, exactitud, integridad, vigencia, autenticidad y certeza de sus Datos Personales y de cualquier otra información que sea provista a TAPI, debiendo notificar a TAPI de cualquier actualización o modificación que corresponda en forma inmediata. TAPI se reserva el derecho de ejercer todas las acciones civiles y legales que pudieran corresponderle por derecho y todas aquellas que considere apropiadas a los fines de garantizar la seguridad del propio Titular del Dato y de terceros en aquellos casos en que los Datos Personales declarados contengan alguna omisión, distorsión y/o falsedad.

1.5. Al visitar nuestro sitio web, también podemos recopilar información mediante cookies y/o tags o cualquier otro método de detección de información automatizada sobre su navegación, como dirección IP, tipo de navegador y tiempo de acceso.

  1. Responsabilidad de TAPI en el Tratamiento de Datos Personales

2.1. TAPI actuará como responsable del tratamiento de los datos personales de los titulares cuando éstos utilicen la página web de TAPI o, en algunos casos particulares, cuando sean usuarios de los clientes de TAPI.

2.2. Aunque TAPI generalmente no actúa como encargado del tratamiento de datos personales, en el caso de hacerlo por cuenta y orden de un tercero, TAPI seguirá lo establecido en las Políticas de Privacidad y cumplirá con los requerimientos de dicho tercero. En este supuesto, TAPI tomará todas las medidas necesarias y a su alcance para cumplir con los requerimientos de los titulares de datos personales, siempre que la Ley Aplicable lo permita.

  1. Funcionalidades de la página web.

TAPI ofrece a los Usuarios de su página web dos funcionalidades. Por un lado, la funcionalidad TAPI Insider, a través de la cual TAPI publicará regularmente un boletín informativo. Este boletín proporciona a los Usuarios noticias relacionadas con el sector fintech y, en particular, información sobre publicaciones en las que TAPI está involucrada. Por otro lado, la funcionalidad Hablemos incluye un formulario donde el Usuario puede ingresar sus datos de contacto para que TAPI se comunique con fines comerciales.

Todos los datos recolectados a través de estas funcionalidades serán responsabilidad de TAPI, que los protegerá con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.

Para aquellos casos en los que TAPI almacene los datos en servidores externos, se encargará de que los encargados de tratamiento de datos apliquen todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger los Datos Personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción.

Los encargados de datos de TAPI se limitarán únicamente a tratar los datos personales de acuerdo a las exactas instrucciones que TAPI les brinde no pudiendo utilizarlos bajo ninguna circunstancia ni con otra finalidad que no sea la expresamente indicada y autorizada por TAPI. Además, cada 30 (treinta días) TAPI eliminará y/o se encargará de que los encargados de tratamiento de datos eliminen los datos de los Usuarios que hayan sido almacenados para cumplir con la funcionalidad Hablemos y habilitará la posibilidad de que el Usuario se desuscriba de la funcionalidad TAPI Insider a través de un botón de cancelación de suscripción vía e-mail.

  1. Ley Aplicable

La presente Política de Privacidad cumple con los requisitos exigidos por la Ley Aplicable, de acuerdo a como se define más adelante; encontrándose TAPI comprometida con el resguardo de la privacidad de los datos de los Usuarios de la página web y de los usuarios de sus clientes en todas las jurisdicciones donde se brindan los Servicios TAPI.

Se entenderá por Ley Aplicable, a las leyes, decretos, reglamentaciones, normas complementarias y cualquier otro tipo de norma que rija en materia de tratamiento de datos personales de acuerdo a cada jurisdicción:

  • Argentina: Ley N° 25.326 sobre Protección de Datos Personales, su reglamentación por Decreto N° 1558/2001, el Decreto Modificatorio N° 1160/2010 y sus normas modificatorias;
  • México: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamentación;
  • Perú: Ley N° 29.733 sobre Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y sus modificatorias;
  • Colombia: Ley Estatutaria 1581 de 2012, su Reglamentación por Decreto Nacional 1377 de 2013 y 1081 de 2015;
  • Chile: Ley 19.628 de sobre Protección de la Vida Privada
  1. Derechos de los Usuarios

5.1. TAPI asegurará los derechos de acceso, rectificación, supresión o actualización de los Datos Personales de los Titulares de Datos sobre los cuales haya recopilado y/o almacenado información personal por todos los medios que tenga a su alcance. TAPI podrá excepcionalmente denegar dichas solicitudes por obligación legal de conservar Datos Personales de acuerdo con la Ley Aplicable.

5.2. A fin de ejercer los derechos previstos en la cláusula 5.1, los Titulares de Datos deberán enviar un correo electrónico a la dirección compliance@auntap.com solicitando el acceso, actualización, supresión o corrección de sus Datos Personales. TAPI podrá requerir al Titular de Datos que se identifique con su Documento Nacional de Identidad (o similar de acuerdo a la jurisdicción desde la cual se haga el requerimiento) y una fotografía o video a fin de poder corroborar su identidad y/o cualquier otra forma de corroboración de identidad que TAPI considere y que sea oportunamente comunicada al Titular de Datos.

5.3. TAPI brindará acceso a los Datos Personales solicitados dentro de los 10 (diez) días corridos de haber recibido el correo electrónico de solicitud y acreditada la identidad del Titular de Datos. El acceso a los Datos Personales será gratuito y podrá ejercerse continuadamente en intervalos no inferiores a 6 (seis) meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto.

5.4. Para la supresión y corrección de los Datos Personales, TAPI responderá la solicitud del Usuario dentro de los 5 (cinco) días hábiles de acreditada su identidad. De todas formas, la supresión de datos no será procedente cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando pudiera ser necesaria por TAPI en caso de disputas o reclamos, o cuando existiera una obligación legal de conservación.

5.5. Los Titulares de Datos tienen derecho a formular las denuncias y los reclamos que consideren pertinentes ante los organismos de control en materia de datos personales.

5.6. Los Organismos de Control en materia de datos personales, tal como se definen a continuación, tienen la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de la Ley Aplicable en materia de protección de datos personales. En este sentido, se ponen a disposición del Titular de Datos los medios de comunicación y las direcciones de los Organismos de Control para que pueda ponerse en contacto y formular los reclamos que considere pertinentes para el ejercicio de sus derechos. Esto así, se entiende por Organismos de Control de acuerdo a la jurisdicción bajo la cual se quieran ejercer los derechos de los usuarios los siguientes:

  1. Transferencia Internacional de Datos Personales

6.1. Únicamente para cumplir con los fines establecidos en la presente Política de Privacidad y a efectos de prestar los Servicios TAPI, TAPI podrá transferir los Datos Personales y/o la información personal a las autoridades, clientes, proveedores y subcontratistas de TAPI y otros terceros, como, por ejemplo, aquellos proveedores de servicios utilizados a los fines de la prestación de los Servicios TAPI.

6.2. En algunos casos, la información personal puede transferirse fuera del país a países con distintos niveles de protección. En caso de que la información personal se transfiera a países con niveles más bajos de protección, TAPI realizará esas transferencias sujetas a las salvaguardas y medidas de seguridad adecuadas, como las cláusulas estándar de protección de datos adoptadas en los respectivos acuerdos o aprobadas por la autoridad legal aplicable.

6.3. Por consiguiente, el Titular del Dato entiende, consiente y acepta, a través de la presente Política de Privacidad, que sus Datos Personales puedan ser transferidos a otros países, tengan o no un adecuado estándar de protección de acuerdo con la Ley Aplicable. El retiro del consentimiento por parte del Titular del Dato no invalidará las acciones anteriores de TAPI, ni la hará responsable legalmente de modo alguno.

  1. Cambios en la estructura corporativa de TAPI

7.1. TAPI podrá transferir la información recolectada de los Titulares de Datos en caso de venta, fusión o adquisición de los activos principales o cualquier otra forma de transferencia que TAPI pueda sufrir en el futuro. En caso de presentarse estos supuestos, TAPI se compromete a adoptar las medidas razonables a fin de asegurar que dicha información sea utilizada de una manera consistente a la presente Política de Privacidad.

  1. Enlaces a otros sitios web

8.1. Nuestra página web puede contener enlaces a otros sitios para conveniencia e información de los Usuarios de la página. Esos sitios web pueden estar operados por compañías que no estén vinculadas a nosotros. Habitualmente, los sitios web enlazados tienen sus propias políticas o avisos de privacidad, los cuales recomendamos que el usuario lea si visitan cualquiera de tales sitios web enlazados. No asumimos ninguna responsabilidad sobre el contenido de los sitios web distintos al nuestro, así como tampoco respecto del uso que se lleve a cabo de tales sitios web, ni de las prácticas de privacidad de los mismos.

  1. Contacto

9.1. Si el Titular del Dato tiene alguna duda acerca de la Política de Privacidad, sobre la aplicación de la misma, cualquier duda sobre el ejercicio de sus derechos podrá ponerse en contacto con TAPI, en cualquier momento, vía correo electrónico a la dirección compliance@auntap.com.