En este dinámico ecosistema financiero latinoamericano, las fintech están revolucionando la manera en que llevamos a cabo transacciones y gestionamos nuestros pagos. Cada vez más empresas del sector se esfuerzan por destacar en términos de excelencia y alto rendimiento. La competencia se intensifica y el enfoque en brindar soluciones eficientes y de calidad se vuelve primordial para sobresalir en este entorno en constante evolución.

Nuestra experiencia como billetera nos impulsó a ofrecer un servicio de bill payments que garantice a nuestros clientes la capacidad de recibir pagos sin contratiempos, con una alta disponibilidad  y sin depender de las fallas que pueden presentar los eslabones de la cadena de pago.

Así fue como en tapi desarrollamos una solución innovadora que disocia la experiencia del usuario final del procesamiento del pago (asincronismo puro “Falta de coincidencia o simultaneidad en el tiempo”); permitiendo a nuestros partner no solo mitigar las caídas que suelen experimentar los proveedores legacy, sino también mejorar los tiempos de respuesta y por consiguiente mejorar la experiencia de sus usuarios finales.

Nuestra solución utiliza los principios del asincronismo en la programación y una lógica de reintentos basada en nuestras experiencias. 

¿Cómo funciona el asincronismo?

Tapi implementa el asincronismo en su servicio de pago; esto significa que una vez que el usuario solicita la ejecución del pago y tapi ha validado que la información necesaria es correcta; el servicio envía el pago a procesar respondiendo al instante con la confirmación del mismo; esto permite dar por finalizada la experiencia del usuario en el flujo de pago. 

A partir de allí es tapi el responsable de registrar el pago en la empresa correspondiente y esto se logra mediante las conexiones con proveedores y nuestra lógica de derivación de pagos. Una vez que el pago ha sido confirmado; los datos del mismo quedan a disposición del cliente en el servicio de consulta de operación.

Cuando por algún motivo presenta errores el registro del pago; allí es donde interviene nuestra lógica de reintentos; la cual como su nombre lo indica persevera en la registración del pago bajos los criterios definidos para la empresa, proveedor y/o tipo de error que se haya presentado.

Asincronismo en números: Mejoras en la disponibilidad del servicio y ahorro de costos.

La implementación de una arquitectura asincrónica se presenta como una solución eficiente para mejorar la disponibilidad del servicio, reducir costos y establecer una base sólida para el crecimiento futuro del cliente.

Como resultado de este desarrollo, nuestro servicio ha aumentado su performance en casi 2 puntos porcentuales. El 99,7% de los usuarios recibe una confirmación de procesamiento en 250ms (promedio del mercado 3.000/4.000).

Esta feature ha generado un aumento significativo en la transaccionalidad al lograr imputar pagos que de otra manera se habrían perdido debido a los frecuentes microcortes de los proveedores de servicios.

¿Qué ventajas nos ofrece?

El asincronismo brinda una serie de ventajas significativas para todos nuestros clientes y sus usuarios:

Independencia de proveedores

El asincronismo permite liberarse de la dependencia de proveedores legacy que pueden tener un rendimiento deficiente. Así, se puede ofrecer una experiencia fluida a los clientes y esperar a que los proveedores estén operativos para imputar los pagos.

Tiempo de respuesta y estabilidad superiores

Al no depender de terceros, las empresas integradas a tapi experimentan un tiempo de respuesta rápido y una mayor estabilidad en sus servicios financieros.

Aumento en la conversión de pagos

Al imputar los pagos cuando el servicio del proveedor está disponible, se logra aumentar el ratio de conversión de pagos, lo que se traduce en mayores ingresos y una mejor experiencia para los usuarios.

Encapsulación de la lógica de reintentos

El asincronismo desliga a los clientes de la responsabilidad de manejar la lógica de reintentos, permitiendo que se enfoquen en brindar un servicio de calidad sin preocuparse por las fluctuaciones en la disponibilidad de los proveedores.

Mejora de costos

Al evitar esperar las respuestas de los proveedores, se reduce el costo de procesamiento de servicios, optimizando los recursos y mejorando la eficiencia operativa.

Experiencia del cliente mejorada

Con un alto ratio de conversión de pagos y eliminando la espera por respuestas, los clientes disfrutan de una experiencia de usuario fluida y son menos propensos a cometer errores durante el proceso de pago.

Conclusiones sobre la implementación de una arquitectura asincrónica 

La implementación del asincronismo en pagos recurrentes ha sido un hito importante para nosotros en la búsqueda de ofrecer el mejor rendimiento de servicio a nivel mercado. Al proporcionar una infraestructura de última generación y una integración técnica eficiente en cuestión de semanas, desde tapi estamos permitiendo a las fintech independizarse de los proveedores tradicionales y brindando una experiencia superior a sus usuarios.
Con una mayor estabilidad, un aumento en la conversión de pagos y una mejor eficiencia operativa, la innovación financiera continúa creciendo en América Latina.

Si quieres conocer más sobre tapi o nuestra tecnología, no dudes en escribirnos. Todo nuestro equipo estará feliz de tener una reunión contigo y profundizar los temas que necesites.